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Les informations recueillies et leur utilisation

Pour vos commandes, nous avons besoin de connaître votre nom, votre adresse électronique et les adresses où les produits doivent être livrés et facturés ; ce qui nous permet de les traiter et d’en assurer le suivi dans le strict respect de nos procédures de sécurité. En aucun cas, Olive & Olives n’utilisera les noms et adresses de ces destinataires à des fins promotionnelles.

Nous vous demandons également votre numéro de téléphone, afin de vous joindre rapidement en cas de problème relatif au contenu de vos commandes ou à leur acheminement.

Lorsque vous effectuez un achat dans oliveolives.com ou que vous nous adressez des commentaires qui nécessitent un retour d’information de notre part, votre adresse électronique est indispensable.

Nous utilisons ces données pour améliorer la présentation et l’organisation de oliveolives.com ou pour vous aviser des changements et des nouveaux services que vous trouverez dans notre site. L'accès aux données est limité au groupe d'employés spécialement affectés à oliveolives.com et cela, uniquement dans l'exercice de leur travail. Si vous ne voulez plus recevoir nos courriels d’informations, il vous suffit de cliquer sur le lien « Désabonnement » de l’infolettre Olive & Olives.

La protection de vos données confidentielles

Lorsque vous procédez à un achat en ligne dans oliveolives.com, les informations relatives à votre carte de crédit sont véhiculées sur Internet de façon sécuritaire tout au long du traitement de la transaction, grâce à des mécanismes de cryptographie (protocole Secure Sockets Layer) utilisés par votre fureteur, de même que par oliveolives.com. Aucune information relative à votre carte de crédit n'est conservée dans le site oliveolives.com : votre numéro de carte n’est uniquement accessible que dans le but de procéder au traitement de la transaction.

De plus, nous observons de strictes mesures de sécurité en ce qui a trait à l’archivage et à la divulgation des informations que vous nous avez transmises, afin d’éviter tout accès non autorisé. De ce fait, il est possible que nous vous demandions de nouveau de prouver votre identité avant de vous livrer des informations confidentielles.

Les témoins ou cookies

Les témoins, communément appelés cookies sont des informations qu’enregistre un serveur http, sur le disque dur de votre ordinateur pour vous identifier. Nos témoins ne contiennent pas d’informations confidentielles, ils nous permettent seulement de procéder à diverses opérations, telles que le traitement de vos commandes ou la mémorisation des produits que vous avez sélectionnés lors de vos visites. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins. Cependant, vous pouvez les refuser en modifiant « Vos préférences » dans votre ordinateur. Même sans témoin, vous conservez l’accès à la majorité des promotions dans notre site et vous pouvez transmettre vos commandes.

Transmission de vos coordonnées à des tiers

En vous garantissant la plus grande confidentialité, Olive & Olives s’engage à ne pas divulguer, ni commercialiser à des tiers, quelque information que ce soit vous concernant ou concernant les destinataires de vos achats, sauf aux termes d’une contrainte légale (par témoignage en justice, interrogatoire, demande de documents, citation à comparaître, demande d’enquête au civil ou autre procédure semblable suivant une ordonnance d’un tribunal compétent, ou afin de se conformer aux conditions applicables imposées par un organisme gouvernemental ou une autre autorité de réglementation, ou autres obligations légales).

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